برمجيات · دعم العملاء ومكتب المساعدة
صندوق دعم هادئ حيث كل مهلة خدمة تعدّ مباشرة ونقرة واحدة تحلّ التذكرة
RELAY يدير الدعم الفني لمتجر إلكترونيات لبناني عبر واتساب والبريد والدردشة وإنستغرام والهاتف. التذاكر تحمل عدّادات مهلة حيّة، والإجراءات الجاهزة تغيّر الحالة وتسند وترد بنقرة. الردود الجاهزة تملأ بيانات الزبون والطلب، ومساعد ذكاء اصطناعي محاكى وموسوم بوضوح يقترح الردود، وقواعد الأتمتة تفرز التذاكر الجديدة عند وصولها.
اضغط إجراءً جاهزاً وشاهده يغيّر الحالة ويسند ويضع وسماً ويرسل رداً مكتملاً دفعة واحدة بينما يتحول مؤقت المهلة إلى «تمّ».
منشئ أتمتة مرئي لمتجر قهوة إلكتروني في بيروت: اختر مُحفّزاً (طلب جديد، مخزون منخفض، تذكرة جديدة)، حدّد الشروط، واربط إجراءات مثل رسائل واتساب والإسناد والمهام وتحديثات CRM على فروع نعم/لا. زر «تشغيل اختباري» يمرّر حدثاً نموذجياً عبر المسار مع رموز متحركة وسجل تشغيل بالتوقيت.
جرّبها
بحث لمتجر رياضة يفهم اللغة العادية: «حذاء جري أسود تحت $100 للنساء» يتحول إلى فلاتر ظاهرة للون والفئة والسعر والجنس، مع تصحيح الأخطاء والمرادفات ونتائج فورية وعمليات البحث الأخيرة والرائجة. موسوم بوضوح «ذكاء اصطناعي محاكى» — كل شيء يعمل محلياً على ٤٠ منتجاً نموذجياً.
جرّبها
لوحة عمليات لشركة توصيل طعام في بيروت مع تدفق أحداث حيّ (طلبات جديدة، مدفوعات، تذاكر مصعّدة، استردادات، تقييمات)، نظام إشعارات منبثقة متراكمة، ومركز إشعارات كامل خلف الجرس: مجمّعة حسب اليوم، مقروءة وغير مقروءة، فلاتر، أرشفة، كتم حسب الفئة ووضع عدم الإزعاج.
جرّبها